Kundenbewertung
und Feedback

Ausschließlich der zufriedene Kunde ist heute wie in Zukunft der einzig relevante Maß- stab unserer Arbeit. Aus diesem Grund führen wir jährlich eine umfassende Kundenzu- friedenheitsanalyse durch. Aber auch direkt nach der Fertigstellung von Aufträgen bitten wir um Ihre Bewertung. Durch Ihre Rückmeldungen und Anregungen konnten wir unsere hohen Qualitätsansprüche weiter steigern und unser Dienstleistungsangebot und unsere Services gezielt auf den Bedarf unserer Kunden ausrichten. 

99% unserer Kunden würden uns weiterempfehlen

Bei der heurigen Umfrage zur Kundenzufriedenheit konnten wir eine Rekordteilnehmer- zahl verbuchen und uns über sehr gute Bewertungen freuen. So ergab die Analyse, dass uns 99 % unserer Kunden weiterempfehlen würden. – Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertungen und Ihr Vertrauen! 

Kunden Feedback Analyse

Insgesamt haben heuer 532 Kunden unsere Arbeit mit folgenden Ergebnissen bewertet: 

Fachliche Qualifikation der Mitarbeiter vor Ort

95%

Kundenservice, Betreuung durch den Projektkoordinator

98%

Schnelligkeit, Verfügbarkeit, Reaktionszeit

97%

Zuverlässigkeit in der gesamten Auftragsabwicklung

96.5%

Dokumentation

94%

Kommunikation, Informationsfluss

92%

Wiederbeauftragung

99%

Weiterempfehlung

99%

Wie können wir Sie unterstützen?

Sie möchten gerne mit uns zusammenarbeiten und wünschen detaillierte Informationen über unser Leistungsportfolio? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme mit Martin Jost, Tel.: +43 664 911 71 39, E-Mail: martin.jost@focuson.eu 

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