Qualitätsoffensive
durch Digitalisierung

FOCUSON QUALITY CHAMPION

Qualitätsoffensivedurch Digitalisierung

Unser Qualitäts-Champion ist Martin Jost, Geschäftsführerund zertifizierter Qualitätsmanager Automotive! Sein bei Quality Austria eingereichtes Projekt „Qualitätsoffensive durch Digitalisierung bei einem Dienstleistungsunternehmen“ hat das Interesse der Fachjury geweckt. Hinter der Digitalisierungsstrategie steht ein eigens entwickelten CRM-Tool und App. Händisch erfasste Arbeitsberichte und eine Papierflut gehören nun der Vergangenheit an. Auch unsere Kunden profitieren. Alle wichtigen Kennzahlen und Daten stehen Ihnen online, rund um die Uhr und in Echtzeit im IT-Portal FOIS 4.0 zur Verfügung.

Qualitätsoffensive durch Digitalisierung

Worum geht es im Projekt? FOCUSON Teams sind als Qualitäts- und Logistikdienstleister europaweit in der Industrie und im Handel im Einsatz. Die Arbeitsergebnisse und Zeiterfassung der Mitarbeiter sowie laufende Fahrzeugüberprüfungsaktionen wurden händisch in einem Arbeitsbericht erfasst – das waren immerhin 300.000 Reports/300.000 Papierblätter pro Jahr.

Zettelwirtschaft und Datenverlust stoppen, Qualität steigern und Prozessabläufe optimieren, umgehende Dateneingabe durch unsere Mitarbeiter direkt vor Ort bei unseren Kunden, Papier einsparen und exakte Kennzahlen sind die ambitionierten Projektziele von Martin Jost. Und alle Ziele wurden voll umfänglich erreicht.

App macht Schluss mit Zettelwirtschaft

Mit einem externen IT-Partner wurde das bereits bestehende FOCUSON Online Informationsystem – FOIS – auf eine neue Ebene gehoben. Die Daten werden nun von den Mitarbeitern sofort mittels App am Handy oder Tablet erfasst. Das Ergebnis: Die Durchlaufzeit der Auftragsabwicklung, der Papierverbrauch und mögliche Fehlerquellen konnten wesentlich reduziert werden.

Zusätzlich zur deutlichen Verbesserung der internen Prozesse, bietet das CRM-System noch größere Vorteile für unsere Kunden. Über unser IT-Portal FOIS 4.0 stehen Ihnen alle Daten online zur Verfügung – inklusive Pareto-Diagramme, Zeit- und Projektstatistiken. Auch Fahrzeugüberprüfungsaktionen werden nun über FOIS 4.0 abgewickelt.

Quality Austria

Auf Initiative der Österreichischen Vereinigung für Qualitätssicherung (ÖVQ) verleiht die Quality Austria seit 2015 jährlich auf Basis der Entscheidung einer unabhängigen Fachjury die zwei Auszeichnungen „Qualitäts-Champion“ und „Qualitäts-Talent“. Martin Jost wurde mit seinem eingereichten Projekt als Qualitäts-Champion nominiert und bereits zum Hearing eingeladen. Allerdings sind Platzierung und Auszeichnung aufgrund der aktuellen Situation ausgesetzt.